Składanie reklamacji w przypadku uszkodzenia pojemników na odpady, w trakcie wykonywania usługi odbioru odpadów

Reklamacje można składać telefonicznie do Urzędu Gminy Gniewino pod nr tel. 58 670 66 14 lub bezpośrednio do firmy Elwoz Eco tel. 58 681 93 97

- w przypadku uszkodzenia pojemników na odpady z winy wykonawcy usługi odbioru odpadów, prosimy o zgłaszanie tego faktu bezpośrednio po zdarzeniu najlepiej z załączoną dokumentacją fotograficzną
reklamacje przyjmowane są w terminie 3 dni roboczych od dnia wywozu odpadów określonego w harmonogramie
- każda reklamacja dotycząca uszkodzenia pojemnika będzie rozpatrywana indywidualne, z uwzględnieniem okoliczności i stanu technicznego pojemnika 
- wykonawca usługi nie odpowiada za uszkodzenia pojemników wynikające z ich złego stanu technicznego, a także niewłaściwego użytkowania (np. pojemniki stare, przerdzewiałe, popękane, z wyrwanymi pokrywami czy po własnoręcznych naprawach)
Przypominamy, że pracownicy firmy wywożącej odpady nie wchodzą na prywatne posesje. Pojazdy do wywozu odpadów wyposażone są w monitoring pojazdów GPS i kamerki samochodowe, celem rejestracji ich lokalizacji i sposobu odbioru odpadów sprzed posesji.