Reklamacje można składać telefonicznie do Urzędu Gminy Gniewino pod nr tel. 58 670 66 14 lub bezpośrednio do firmy Elwoz Eco tel. 58 681 93 97
w przypadku uszkodzenia pojemników na odpady z winy wykonawcy usługi odbioru odpadów, prosimy o zgłaszanie tego faktu bezpośrednio po zdarzeniu najlepiej z załączoną dokumentacją fotograficzną
reklamacje przyjmowane są w terminie 3 dni roboczych od dnia wywozu odpadów określonego w harmonogramie
każda reklamacja dotycząca uszkodzenia pojemnika będzie rozpatrywana indywidualne, z uwzględnieniem okoliczności i stanu technicznego pojemnika
wykonawca usługi nie odpowiada za uszkodzenia pojemników wynikające z ich złego stanu technicznego, a także niewłaściwego użytkowania (np. pojemniki stare, przerdzewiałe, popękane, z wyrwanymi pokrywami czy po własnoręcznych naprawach)
Przypominamy, że pracownicy firmy wywożącej odpady nie wchodzą na prywatne posesje. Pojazdy do wywozu odpadów wyposażone są w monitoring pojazdów GPS i kamerki samochodowe, celem rejestracji ich lokalizacji i sposobu odbioru odpadów sprzed posesji.
